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Fachassistenz Eingangszone im Jobcenter (w/m/d)
Gemeinsame Einrichtung (Jobcenter)

Ihre Aufgaben:

• Auskunftserteilung allgemeiner Fragen am Empfangsschalter (z.B. Auskünfte zu Leistungsdaten der Kund*innen)
• Erfassung, Aktualisierung und Pflege der Daten von Kund*innen in den IT-Verfahren
• Terminierung von Beratungsgesprächen für die Bereiche Arbeitsvermittlung und Leistungsgewährung
• Beratungen zur Antragstellung von Bürgergeld / Grundsicherung
• Bei Bedarf Ausgabe von notwendigen (Antrags-)Unterlagen
• Administrative, sachbearbeitende Tätigkeiten

Ihr Profil:

Die Besetzung der Stelle erfordert

• die Laufbahnbefähigung für die Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt, des allgemeinen Verwaltungsdienstes oder
• eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r bzw. den erfolgreichen Abschluss der Ersten Verwaltungsprüfung oder
• eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter, Justizfachangestellter, Fachangestellte*r für Arbeitsmarktdienstleistungen oder in einem vergleichbaren mindestens dreijährigen Ausbildungsberuf im öffentlichen Dienst oder
• eine abgeschlossene mindestens dreijährige kaufmännische Ausbildung, Ausbildung als Rechtsanwalts- und/oder Notarfachangestellter oder als Steuerfachangestellte*r.

Vorausgesetzt wird außerdem eine mindestens zweijährige Berufserfahrung im mittleren nichttechnischen Verwaltungsdienst.

Weitere Anforderungen:

• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit
• Sehr guter Umgang mit Bürger*innen
• Sicher in der Anwendung des MS-Office-Paketes
• Auch in Zeiten mit erhöhtem Arbeitsaufkommen bleiben Sie ruhig und bewahren ein sicheres und freundliches Auftreten.
• Sie haben eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und beraten Sie gerne im Rahmen von Informationsgesprächen. Dazu empfehlen wir Ihnen, sich zur Beantwortung von Fragen zum Aufgabengebiet an die genannten Ansprechpersonen zu wenden.

Informationen:

Wir bieten Ihnen eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer modernen Verwaltung mit attraktiven Rahmenbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Zu den Vorteilen gehören u.a.:

• Sicherer Arbeitsplatz, der nicht von wirtschaftlichen Schwankungen betroffen ist
• Möglichkeit von Home-Office
• Vielfältige Fortbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits
• Möglichkeit des Fahrradleasings.

Zusätzliche Vorteile für Beschäftigte:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Jahressonderzahlung
• Erfolgsorientiertes Leistungsentgelt.

Die Stadt Hagen strebt einen höheren Anteil von Frauen in Leitungsfunktionen und in unterrepräsentierten Berufsbereichen an. Nach Maßgabe des Gesetzes zur Gleichstellung von Frauen und Männern für das Land Nordrhein-Westfalen (Landesgleichstellungsgesetz - LGG) und des Gleichstellungsplans der Stadt Hagen erhalten Frauen beim Vorliegen gleicher Qualifikation daher den Vorzug.

Im Rahmen der bei der Stadt Hagen geltenden Integrationsvereinbarung werden schwerbehinderte Personen bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Bitte weisen Sie in Ihrer Bewerbung auf die Schwerbehinderung hin.

Wir sind eine moderne und innovative Dienstleistungsverwaltung. Bei uns gehören der Umgang mit Vielfalt, die Kommunikation und Interaktion zwischen Menschen verschiedener Herkunft und Lebensweisen zum Alltag. Wir pflegen eine Unternehmenskultur, die von gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt ist.

Weitere Informationen zur Stadt Hagen erhalten Sie unter .

Stellenbewertung: EG 8 TVöD VKA

Stellenumfang: Vollzeit / Teilzeit (1,5 VZÄ)

Wünsche nach Teilzeitbeschäftigung werden gern geprüft. Bitte weisen Sie in Ihrer Bewerbung auf den Wunsch nach Teilzeitbeschäftigung hin.

Befristung: Unbefristet

Einstellungszeitpunkt: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bewerbungsfrist: 09.08.2026

Stellenangebot: 104/2026-JC

Kontakt:
Hagen - Stadt der FernUniversität

Fachbereich Personal und Organisation

Frau Piltz 02331/207-4566

Gemeinsame Einrichtung Jobcenter

Herr Möllmann 02331/36758-520