Als lokaler Energieversorger für Geesthacht und Umgebung liegen uns unsere Kunden, Region und Mitarbeiter sehr am Herzen. Mit knapp 100 Zuhause-Experten sind wir rund um die Uhr für 40.000 Haushalte in der Metropolregion Hamburg da. Diese profitieren mit Sicherheit von Strom-, Gas-, Wasser-, Wärme- und Mediaprodukten. Hierbei steht Klimaschutz für uns immer an erster Stelle – denn “Zukunft beginnt Zuhause“ bei den Stadtwerken Geesthacht.

Mitarbeiter Kundenservice (d/m/w)

• Stadt: Geesthacht
• Vergütung: € 3.500 - € 3700
• Bewerbungsschluss: 31.03.2026

Ihre Aufgaben:

•Telefonische, schriftliche und persönliche Kundenberatung; Bearbeitung von Kundenanliegen bis zur finalen Klärung
•Eigenverantwortliche Betreuung von Interessentenanfragen ab Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
•Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den beteiligten Abteilungen
•Cross- und Upselling bei Bestandskunden
•Abwechslungsreiche und selbstständige Projektaufgaben
•Einsatz an mehreren Standorten (max. Entfernung: 25 km im Umkreis von Geesthacht) zu flexiblen Arbeitszeiten

Ihr Profil:

•Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
•Ausgeprägte Servicementalität und Freude am Kundenkontakt
•Teamfähigkeit, Kommunikations- und Entscheidungsfreude
•Verantwortungsbewusste, strukturierte, zielorientierte sowie selbstständige Arbeitsweise
•Spaß an der Gestaltung und Optimierung von sich verändernden Prozessen
•Hohe Problemlösungskompetenz und eine gute Auffassungsgabe
•Selbstbewusstes Auftreten in schwierigen Kundengesprächen
•Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit
•Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
•Führerschein Klasse B

Wir bieten Ihnen:

•Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet
•Eine moderne Unternehmensstruktur, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
•Eine umfangreiche und praxisnahe Einarbeitung
•Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
•Mobiles Arbeiten
•JobRad
•Corporate Benefits
•Betriebliche Altersversorgung
•Eine offene Kommunikationskultur sowie ein Team, das Sie herzlich aufnimmt und Ihnen hilfsbereit zur Seite steht

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Wenn Sie diese Aufgabe reizt, freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung, vorzugsweise per E-Mail an die Personalabteilung der Stadtwerke Geesthacht GmbH zu Händen Frau Nicola Probian (bewerbung@stadtwerke-geesthacht.de), Mercatorstr. 67, 21502 Geesthacht.

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Soweit in dieser Stellenausschreibung die männliche Form verwendet wird, sind damit – im Interesse der besseren Lesbarkeit – alle Geschlechter gemeint