Team Kundenservice

sucht Verstärkung!

Die Stadtwerke Brühl GmbH ist ein modernes, zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen in der Schlossstadt Brühl. Zu unseren Aufgaben gehören nicht nur die Energie- und Wasserversorgung, sondern auch der öffentliche Nahverkehr, die Parkraumbewirtschaftung, die E-Mobilität sowie der Betrieb des Brühler KarlsBad mit Hallen-, Frei- und Familienbad.
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen:

Leiter Kundenservice (m/w/d)

in Vollzeit (39 h / Woche) und unbefristet

Ihre Aufgaben:

• Fachliche, disziplinarische und strategische Führung des Kundenservice-Teams
• Steuerung & Sicherstellung der fristgerechten und korrekten Abrechnung
• Verantwortung für Vertrags- und Stammdatenmanagement sowie Datenpflege
• Steuerung der Marktkommunikation (GPKE, GeLi Gas, WiM, MaBiS)
• Abwicklung von Lieferantenwechselprozessen und operative Steuerung des Bilanzkreismanagements
• Sicherstellen der Einhaltung energierechtlicher Vorgaben (EnWG, GasGVV, StromGVV, AVBWasserV)
• Operative Abwicklung von EEG- und KWK-Abwicklung
• Fortlaufende Prozessoptimierung und –automatisierung
• Aktives Schnittstellenmanagement

Sie bringen mit:

• Betriebswirtschaftliches Studium und mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
• Fundierte energierechtliche Kenntnisse (EnWG, GVV, GPKE, GeLi Gas, WiM, MSBG)
• Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise Schleupen) und sicherer Umgang mit MS Office
• Führungskompetenz, Organisationstalent und unternehmerisches Denken

Was wir bieten:

• Leistungsgerechte Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Versorgungsbetriebe (TV-V)
• Vermögenswirksame Leistungen / Betriebliche Altersvorsorge
• Verantwortungsvolle Führungsposition mit hohem Gestaltungsspielraum
• Hybrides Arbeitsmodell
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
• Gute Arbeitsatmosphäre und ein kollegiales Team
• Viele Gestaltungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Zukunft als digitales Unternehmen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Corporate Benefits und regelmäßige Firmenevents

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich per E-Mail unter personal@stadtwerke-bruehl.de