Die Große Kreisstadt Neckarsulm, mit etwa 26.200 Einwohnern, ist ein wichtiger Wirtschaftsstandort in der Region. Sie bietet eine ausgezeichnete Infrastruktur, eine verkehrsgünstige Lage, ein breites Kulturangebot sowie hervorragende Freizeit- und Erholungsmöglichkeiten.

Das Amt für Bürgerservice und Ordnung sucht für das Bürgerbüro zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter für die Infotheke & Telefonzentrale (m/w/d)

mit einem Beschäftigungsumfang von 60 %, zunächst befristet auf einen Zeitraum von einem Jahr.

Ihre wesentlichen Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für Bürgerinnen und Bürger im Rathaus
• Kompetente, freundliche Entgegennahme und Weitervermittlung von Telefongesprächen der Stadtverwaltung
• Entgegennahme von Unterlagen und Weiterleitung an die zuständige Stelle
• Unterstützung bei Terminvereinbarungen
• Verwalten der städtischen E-Mail-Postfächer
• Beantragung von Führungszeugnissen
• Ausstellung von Meldebescheinigungen und Erteilung von Auskünften zur Steuer-ID
• Ausgabe von Pass- und Ausweisdokumenten
• Durchführung von PIN-Änderungen beim Personalausweis
• Ausgabe von Formularen und Vordrucken
• Zuarbeit für die Kolleginnen und Kollegen im Bürgerbüro

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Verwaltungsbereich (z. B. als Verwaltungsfachangestellte/r) oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. im Servicebereich)
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder an einer vergleichbaren Schnittstelle mit starkem Publikumsverkehr
• Ein freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Deutschkenntnisse auf Niveau C1 oder höher
• Belastbarkeit, Flexibilität und Gelassenheit auch in schwierigen Situationen oder bei hohem Arbeitsaufkommen

Wir bieten:

• Ein vielseitiges, verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Sie erhalten eine Bezahlung nach Entgeltgruppe 6 TVöD-VKA inklusive Zusatzrente (ZVK), Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen
• Profitieren Sie von unserem umfangreichen Fortbildungsprogramm zur Weiterentwicklung der eigenen und fachlichen Kompetenzen
• Sie arbeiten in verkehrsgünstiger Lage mit bester ÖPNV-Anbindung sowie einen äußerst attraktiven Zuschuss zum ÖPNV
• Vielfältige Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, die Entwicklung der Stadt Neckarsulm aktiv mitzugestalten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 26.07.2026 mit den üblichen Unterlagen unter www://karriereportal.neckarsulm.de . Bewerber (m/w/d) mit Schwerbehinderung werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Für weitere Auskünfte

Für Fragen zum Aufgabengebiet steht Ihnen der Abteilungsleiter Bürgerservice, Herr Tetenberg, unter 07132 35-1361 zur Verfügung. Bei Rückfragen zum Bewerbungsverfahren wenden Sie sich bitte an Herrn Kühnel von der Personalabteilung unter 07132 35-1114.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!