Umfang

19,5 Stunden

Befristung

1 Jahre

Vergütung

EG 9a TVöD

Beginn

nächstmöglich

In der Eingangszone des Jobcenters entscheiden oft die ersten Minuten darüber, ob Menschen Orientierung, Sicherheit und Perspektive gewinnen. In dieser Position leisten Sie einen konkreten Beitrag dazu, dass Menschen in herausfordernden Lebenssituationen Zugang zu Unterstützung erhalten, ihre Anliegen geklärt werden und der Weg zurück in Arbeit, Ausbildung und gesellschaftliche Teilhabe möglich wird.
Ihre Arbeit wirkt unmittelbar: Sie strukturieren, erklären, leiten weiter und schaffen damit die Grundlage für erfolgreiche Beratung und nachhaltige Integration.

Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter für das Jobcenter des Kreises Siegen-Wittgenstein im Bereich Eingangszone (m/w/d)

Das Jobcenter Kreis Siegen-Wittgenstein unterstützt Menschen bei der Sicherung des Lebensunterhalts sowie bei der Rückkehr in Arbeit und Ausbildung.
Als Fachassistentin bzw. Fachassistent in der Eingangszone sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und eine zentrale Schnittstelle zu Vermittlung und Leistungsgewährung. Sie arbeiten in einem engagierten Team mit direktem Kundenkontakt und abwechslungsreichen Aufgaben.

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen Meldungen und Anträge in Fällen von Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs- und Arbeitssuche entgegen und behalten dabei die gesetzten Fristen im Blick.
• Bei Bedarf geben Sie die notwendigen Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus.
• Sie erfassen und aktualisieren die Daten der Kundinnen und Kunden in den IT-Verfahren.
• Außerdem beantworten Sie allgemeine Fragen unserer Kundinnen und Kunden (z.B. geben Sie Auskünfte zu Voraussetzungen für Leistungsansprüche und weiteren Anliegen).
• Sie terminieren Beratungsgespräche bei der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung.
• Außerhalb der Öffnungszeiten der Dienststelle übernehmen Sie administrative Tätigkeiten (z.B. Postbearbeitung).

Einstellungsvoraussetzung ist

• eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte bzw. Verwaltungsfachangestellter oder ein erfolgreicher Abschluss des Basis- und Aufbaulehrgangs oder
• eine abgeschlossene vergleichbare dreijährige Ausbildung in einem Verwaltungs- oder kaufmännischen Bereich
• Kommunikationsfähigkeit
• Kundenorientierung und Servicebereitschaft

Darüber hinaus bieten Sie

• Einfühlungsvermögen
• gutes Zeitmanagement und Organisationstalent
• Kenntnisse der MS-Office Produkte sowie die Bereitschaft, jobcenterspezifische IT-Programme zu erlernen

Wir bieten

💰 Vergütung

• Entgeltgruppe 9a TVöD (ca. 3.560 – 4.840 € brutto/Monat bei Vollzeit)
• Jährliche leistungsorientierte Bezahlung und tarifliche Sonderzahlung
• Betriebliche Altersversorgung

⚖️ Work-Life-Balance

• Flexible Arbeitszeiten
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Moderne Arbeitsplatzausstattung

📈 Entwicklung & Sicherheit

• Befristete Teilzeitbeschäftigung mit 19,5 Stunden zunächst für 1 Jahre im öffentlichen Dienst
• eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften in einem extra dafür vorhandenen Trainingssachgebiet
• Regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem aufgeschlossenen, kollegialen und motivierten Team
• Zusätzliche Benefits wie die Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Sie haben Interesse? Dann bewerben Sie sich bitte ausschließlich online bis zum 15. März 2026. Bewerbungen auf anderen Wegen können leider nicht berücksichtigt werden.

Sie sind unsicher, ob Sie alle Voraussetzungen erfüllen? Kein Problem – melden Sie sich gerne vorab bei uns. Wir beraten Sie gern und finden gemeinsam heraus, ob die Position zu Ihnen passt.

Hinweis: Bitte überprüfen Sie nach Ihrer Bewerbung den Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Postfach für zukünftig eingehende Nachrichten.

Bewerbungen von Frauen sind willkommen und werden in Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistungen bevorzugt berücksichtigt. Ebenso gern gesehen sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung, welche im Rahmen der geltenden Bestimmungen ebenfalls Berücksichtigung finden.

Im Bewerbungsverfahrens werden von Ihnen personenbezogenen Daten erhoben. Diese unterfallen der seit 25. Mai 2018 geltenden EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie dem derzeit gültigen Datenschutzgesetzes NRW und sind zweckgebunden. Weitere Informationen unter

Informationen und Auskunft

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Jobcenter
Frau Jutta Jeschke
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