Die BITBW ist die zentrale IT-Dienstleisterin für die gesamte Landesverwaltung in Baden-Württemberg. Wir sorgen dafür, dass die Landesverwaltung mit einer modernen IT-Ausstattung arbeiten kann. Sie möchten einen Teil dazu beitragen? Dann starten Sie jetzt Ihre Karriere im öffentlichen Dienst!
Gemeinsam Neues wagen. Gemeinsam stark für Baden-Württemberg.
Kontakt
Ihre Fragen beantworten wir Ihnen gerne!
Caroline Belz
0711 8910-5496
Standort
Stuttgart-Feuerbach
Kennziffer
16129-KBZ
Bewerbungsfrist
18.01.2026
Die BITBW legt Wert darauf, dass sich die gesellschaftliche Vielfalt im Arbeitsalltag widerspiegelt. Wir freuen uns besonders über die Bewerbungen von qualifizierten Frauen. Bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellten behinderten Menschen werden ausdrücklich begrüßt und bei im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Eine Sicherheitsüberprüfung nach dem Landessicherheitsüberprüfungsgesetz wird bei einer Einstellung durchgeführt.
Mitarbeiter/-in Servicemanagement eAkte Polizei und E-Akten (w/m/d)
im Bereich Kompetenz- und Betreuungszentrum (KBZ) E-Akte
Ihr Einsatz macht den Unterschied
- Sie unterstützen den/die Servicemanager/-in eAkte POLIZEI in allen Aufgabenbereichen des Servicemanagements
- Sie stärken das Servicemanagement für verschiedene E-Akten u.a. durch:
o Mitwirkung bei der Dienstleistersteuerung
o Eskalations-Management
o Mitwirkung bei Vertragsgestaltungen und Neuausschreibungen
o Reporting des Kosten- und Budgetcontrolling
o Erstellung der Servicemanagementübersichten
o Erhebung, Aufbereitung und Bewertung von Servicekennzahlen
o Nachverfolgung von Risiken
- Sie übernehmen organisatorische Aufgaben im Team wie z.B.: o Planung und Koordination von Aufgaben des Teams
o Vor- und Nachbereitung für Gremien
o Betreuung des übergeordneten Stabsstellenpostfachs
o Erhebung/Aufbereitung von Daten für das Lizenzmanagement
Ihr profil überzeugt
- Sie verfügen über ein erfolgreich absolviertes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä.
- Sie können sich auch gerne bewerben, wenn Sie durch Ihre Berufsausbildung (z.B. als Informatiker/-in) bzw. aufgrund Ihrer beruflichen Qualifikation und mehrjähriger einschlägiger Tätigkeiten über gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen
- Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich Projektmanagement und idealerweise im Bereich Dokumentenmanagement
- Sie verstehen es, empfängerorientiert zu kommunizieren, arbeiten strukturiert, sind selbständig und sicher im Umgang mit Kunden, Stakeholdern und Softwareherstellern
- Sie sind kunden- und serviceorientiert, belastbar und haben ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Sie besitzen eine selbständige Arbeitsweise, starkes Durchhaltevermögen und ein hohes Maß an Durchsetzungsfähigkeit
unser angebot kommt gut an
- Sehr flexible Arbeitsmodelle wie großzügige Gleitzeitregelung, individuelle Teilzeitangebote, mobiles Arbeiten und "Workation"
- Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm sowie umfassende Fort- und Weiterbildungen
- Kooperation mit einem Fitness-/Wellnesspartner, Zuschuss zum JobTicket BW (u.a. Deutschland-Ticket), Radleasing "JobBike BW" und eine ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung
- Sichere, zukunftsorientierte, sowie sinnstiftende Arbeit und die Möglichkeit einer Verbeamtung bei Vorliegen der persönlichen und laufbahnrechtlichen Voraussetzungen
- Bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen erfolgt die Eingruppierung bis EG 12 TV-L bzw. bei Beamtinnen und Beamten bis Bes. Gr. A 13
- Erholungsurlaub / Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen und zusätzliche Freistellung an Heiligabend und Silvester
- Eine Zusatzversorgung als Betriebsrente und ggf. eine Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten
- Teilzeitbeschäftigung ist bei uns willkommen - bitte geben Sie uns Ihren gewünschten Arbeitsumfang an
KLINGT GUT ?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
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